Simak Ungkapan Pelanggan, Pelayanan Pudam Sampang Ditutup Selama Libur Nasional Dan Cuti Bersama
ANEKAFAKTA.COM,SAMPANG
Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Pudam) Trunojoyo Sampang Madura Jawa Timur meluncurkan Pengumuman untuk diketahui masyarakat atau pelanggan
Pengumuman yang merujuk kepada Surat Edaran (SE) Pemkab Sampang nomor : 000.8.3/2/434.031/2025 ini tentang Libur Nasional dan Cuti Bersama yang isinya bahwa pada sabtu 28 Maret 2025 - 7 April 2025 Pelayanan Kantor Pusat dan Unit Pelayanan Perumda Air Minum (Pudam) Trunojoyo Sampang ditutup, sedangkan Pengumuman tambahannya disebut bagi pelanggan yang akan membayar tagihan air dapat dilakukan secara online melalui PPOB terdekat
Abd Rahman 56 warga di Kelurahan Rongtengah jumat 28/3 memaklumi dan memahami kebijakan tentang hari Libur Nasional maupun Cuti Bersama, namun Ia mempertanyakan bila saat masa libur itu terjadi gangguan seperti kerusakan mesin di titik sumur maupun gangguan tekhnis lain apakah masih menunggu jadwal Libur itu sudah selesai
"Masa seperti itu kan kebutuhan air sangat mendesak karena masih momentum Lebaran," ujar Abd Rahman
Suniyah 40 warga Kelurahan Gunung Sekar menambahkan belum lagi jika ada gangguan listrik dapat dipastikan akan berdampak terhadap padam nya air juga karena selama ini Pudam belum memiliki generator kapasitas mumpuni di lokasi Sumur yang ada
Sehingga Ia berharap selama Libur Nasional dan Cuti Bersama di Pudam Trunojoyo Sampang ini tidak ada gangguan apapun
Menyikapi hal tersebut Zulfiyanto Kusuma ST Aktivis Study Pengembangan dan Pemberdayaan Masyarakat (SP2M) Korda Sampang menilai managemen Pudam Trunojoyo Sampang masih belum profesional
Dijelaskan, Pudam Trunojoyo itu BUMD milik Pemkab yang berorientasi kepada pelayanan selain profit
"Pendapatan untuk Oporasional, gaji karyawan dan kebutuhan lain kan diperoleh dari jasa layanan yang disediakan, jadi jangan egois dan berpikir profesional lah," tutur Zulfiyanto Kusuma ST
Masih menurut Zulfiyanto ST, Air merupakan kebutuhan dasar masyarakat apalagi momentumnya menghadapi lebaran, seharusnya managemen dapat mengelola dan mengatur jadwal dengan segala konsekwensi tanpa mengabaikan Surat Edaran Pemkab Sampang tentang Hari Libur Nasional dan Cuti Bersama
Ditambahkan oleh Zulfiyanto ST, Dispendukcapil saja yang merupakan OPD masih tetap memberikan layanan apalagi sejenis BUMD seperti Pudam Trunojoyo Sampang yang menjual kebutuhan dasar masyarakat
Sayangnya Zuhri Direktur Pudam Trunojoyo Sampang belum memberikan respon padahal konfirmasi yang terkirim melalui WhatsApp pertanda sudah terbaca, baik Kabid Hublang maupun Humas Pudam Trunojoyo Sampang belum juga memberikan jawaban
Sementara Yazid Solihin Kabid SPI Pudam Trunojoyo Sampang merespon dengan menyatakan bahwa yang libur itu karyawan di kantor dan jika ada kendala tetap ada petugas yang menangani
Namun saat disinggung tentang pamflet Pengumuman yang diedarkan disebut Pelayanan kantor Pusat dan Unit Pelayanan ditutup selama libur serta disinggung tentang semua pengaduan itu harus melalui Unit pelayanan termasuk Unit pelayanan lainnya, berarti kalau pelayanan kantor pusat serta Unit pelayanan ditutup tidak ada bentuk pengaduan dan atas dasar apa petugas lapangan menangani
Menjawab pertanyaan itu Yazid Solihin mengelak dan menyatakan sebelumnya sudah disetting disemua Unit pelayanan bahwa di kantor ada piket sehingga jika ada pengaduan langsung diteruskan dan ditambahkan alibi bahwa yang dimaksud di Pengumuman itu hanya Petugas pelayanan rekening air.(imade)
Posting Komentar