Pudam Trunojoyo Sampang Buka Layanan Pembayaran, Bagaimana Dengan Keluhan Pelanggan?
SAMPANG, Anekafakta.com -
Sejak jumat 13/4 (H + 3) Perusaham Umum Daerah Air Minum (Pudam) Trunojoyo Sampang Madura Jawa Timur mulai membuka pelayanan Pembayaran Rekening Air
Namun upaya gerak cepat yang dilakukan untuk mempermudah dan menerima pembayaran retribusi Air itu dinilai tidak sebanding dengan pelayanan maupun gerak cepat menindaklanjuti keluhan Pelanggan
Chairil Saleh Aktivis LSM SP2M Sampang sabtu 13/4 mengapresiasi langkah cepat untuk mempermudah Pelanggan dalam akses pelayanan pembayaran rekening Air, cuma langkah itu tidak tegak lurus dengan semangat memberikan layanan dan menindaklanjuti keluhan Pelanggan
Diungkap, dari laporan yang diterima LSM SP2M menjelang Lebaran banyak keluhan dari masyarakat yang belum ditindak lanjuti
Disebut, adanya tekanan air yang berkurang dan air yang keruh maupun terasa berbau, namun keluhan itu walaupun sudah disampaikan belum ditindak lanjuti
Menurut Chairil Saleh, terkait penurunan tekanan yang terjadi di jalur jalan Semeru dan sekitarnya, waktu itu pihak Pudam Trunojoyo berdalih karena debit air berkurang akibat musim kemarau tetapi ketika musim hujan penurunan tekanan itu tetap terjadi
Atas kejadian itu setelah mendapat informasi, Amir Machmud Kasubdit Trandis Pudam Trunojoyo berdalih terjadinya penurunan tekanan itu karena kebutuhan tinggi dampak Idul Fitri
Diungkap oleh Chairil Saleh berdasarkan temuannya, penurunan tekanan itu karena diduga pengaturan dari Bidang Trandis yang sengaja menurunkan tekanan di suatu titik untuk memenuhi dan menutupi area lain
"Coba lah jika mau melangkah untuk menutupi tekanan di area lain, yang di turunkan tekanannya di jalur Kasubdit Trandis bahkan jika perlu jalur itu dimatikan agar Kabid Trendis merasakan juga jika Pelanggan itu tidak mendapat air bersih selama seminggu," imbuhnya
Sementara, Makruf Kabid Hublang menyatakan terkait kualitas air dan tekanan akan dilakukan koordinasi dengan Bidang Tekhnik yang lebih memahami kondisi tersebut
Ia, berjanji jika sudah mendapat penjelasan dari Bidang Tekhnik akan disampaikan melalui Humas sehingga mewakili managemen dan dapat dipertanggung jawabkan. (Imade)
Posting Komentar